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您的企业语音信箱是否乏味？当客户或潜在客户听到您专业的语音信箱问候语时，他们是否需要掐自己以保持警觉？
虽然每个人都喜欢立即得到一个真实的人，但有时语音信箱问候是不可避免的。几个小时后。当你参加员工会议时。或者在度假。也许由于天气紧急情况，该公司关闭了。
无论在什么情况下，呼叫者都会收到语音信箱问候语而不是人工问候语，这仍然是展示您品牌的机会。以下是如何确保呼叫者在听到您的声音时不会按下小睡按钮。
平淡到精彩：如何创建专业的语音信箱问候语
如果您是新企业主，您可能不知道从哪里开始。不用担心：您来对地方了。通过可以调整以满足您的特定需求的指南，做新的事情（特别是技术含量较低的事情）总是更容易。
您最好的专业语音信箱问候语将像一个24/7 的接待员一样，从不犯错误或休息。如何塑造这样一个“人”？
1注明您的公司名称。在聚会上，您可能会走到一个不认识的人面前，伸出手说：“嗨，我是比尔•鲍曼。” （当然，除非您的名字是 Helen Small。但您明白我的意思。）对于您的业务，请以同样的方式开始您的问候语：“嗨，您已联系 Ooma，智能业务和家庭电话解决方案变得简单。 ”
2提供您的服务时间。在我们的互联世界中，许多人期望 24/7 服务，但并非所有企业都以这种方式运营。如果您的企业规定了营业时间，请明确说明：“太平洋时间周一至周五上午 8 点至下午 6 点，我们竭诚为您服务。”
3告诉呼叫者下一步该做什么。这可能看起来太基础了，不需要指导，但你会感到惊讶。如果您曾经 手机号码清单 见过液体洗衣粉包装等产品上的警告，您就会知道必须非常清晰。“按 1 下订单。按 2 给 Jane Smith 留言。按 3 进行记帐。按0在普通邮箱留言。”
4提供其他类型的信息。将专业的语音信箱问候语视为支持团队的延伸，并将呼叫者引导至您的网站以获取常见问题的答案。“要了解有关理想独木舟的更多信息，请访问 上的常见问题页面，或发送电子邮件至 samgreencanoecom。”
5保持最新状态！如果您在七月份致电一家企业并收到语音邮件，说明他们因阵亡将士纪念日假期而关闭，那就不好了。确保您的企业语音信箱保持最新。
五个专业的小型企业语音信箱问候语示例
这里有五个语音邮件问候语脚本，您可以根据自己独特的业务需求进行调整。请记住，当呼叫者第一次尝试没有找到在线人员时，简洁和轻松可以让他们保持愉快的心情。如果您想淡化有趣的专业语音信箱问候语，只需包含相关数据并省略幽默即可。
1企业家专业语音信箱问候语。“嗨，您已经通过可靠的搬家公司联系到了吉姆。我现在不能接你的电话，因为我手里拿着一件很重的家具。我们的营业时间为周一至周六上午 9 点至下午 6 点，随时准备运送您的物品穿越城镇或穿越州。请留下您的姓名、电话号码和可能的搬家日期，我一有空就会给您回电话。感谢您选择可靠。”
2小型企业语音信箱问候语。“感谢您致电 TechWiz，这是一个满足您所有技术需求的小型企业解决方案。我们的工作时间为太平洋时间周一至周五上午 10 点至下午 6 点。目前，我们熟练的技术人员都忙着为其他客户服务。请留下您的姓名、公司和联系信息，TechWiz 专家将尽快与您联系。您还可以访问 TechWizai 上的常见问题解答页面。谢谢你！”
3节日问候。如果您的假期较长，您可能需要在相关背景音乐（例如海浪）下录制语音邮件。“感谢您致电强生电气。我们的正常营业时间为周一至周五，上午 8 点至下午 6 点。目前我们因假期休息，将于 8 月 8 日重新营业。请届时联系我们，或按提示音留言。我们期待您的光临！”
4紧急语音信箱问候语。“你好！您已到达 BluWav 泳池。由于风暴袭击北加州，我们暂时关闭。我们的正常工作时间为太平洋时间周一至周五上午 10 点至下午 6 点，周末上午 11 点至下午 5 点。请访问我们的 BluWavPoolscom。只要大自然允许，我们就会重新开放。”
5季节性休馆。“感谢您致电大山滑雪旅馆。我们在 7 月份因装修而关闭。请留言，我们会从我们闪亮的新住处给您回电。您还可以访问我们的在线预订门户网站 wwwBigMountainSkiLodgecom 立即预订。明年冬天我们将为您准备热可可！”
语音信箱功能可提升您的游戏水平
创建企业语音邮件消息后，就可以探索一些有用的工具，这些工具通常包含在Ooma Office等基于云的电话服务中：
选择扬声器：如果您没有洪亮的广播声音，不用担心。虚拟接待员可以为您说话。一位带有英国口音的女士说，文本转语音功能可以让你输入脚本并选择声音。或者上传预先录制的音频文件问候语（如果它不受版权保护）。了解 Ooma 的虚拟接待员并尝试文本转语音功能。
改变你的曲调： 等待音乐是让客户保持参与而不是感到沮丧的好方法。研究表明，当呼叫者在等待期间有音乐娱乐时，他们等待的时间会更长。例如，您可以选择一首与您的品牌相得益彰的曲调（例如用于按摩治疗练习的舒缓器乐曲目），或与节日相关的曲调。
营销新产品或促销活动：有关热门商品、促销或两者的快速消息可以激励呼叫者采取行动。“我们的充气皮划艇又补货了——整个 8 月都有 20% 的折扣！” 经常更新此内容，使其保持新鲜感。
您的语音邮件消息可以设置为在音乐暂停时每隔一段时间重复一次。您还可以创建一条在长时间保留期间播放的附加消息，例如“感谢您继续保留。我们的一名团队成员很快就会与您联系，并对延误深表歉意。” 幽默有助于缓解等待。
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发表于 2023-10-2 12:37:34