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通的个人和公司来说,了解如何倾听是最重要的点之。通过积极倾听,可以有意识地识别每种情况中的细微差别,从而使沟通具有战略性和效率。此外,积极倾听会在公司、领导层和团队之间产生同理心和参与感,为更自信的反馈和更好地解决内部分歧开辟空间。非暴力沟通的例子非暴力沟通可以应用于我们生活的各个领域,在我们的爱情和个人关系中,甚至在同意合同和工作会议中。请参阅下面的对话框示例。“是家初创公司的培训负责人,他要求他的助手ê写份报告。梅特撰写了报告并将其转交给雷纳托批准。在分析文档时,雷纳托注意到助理犯了些错误,并对文档进行了评论:——ê,报告非常好。
我只需要你看下最两页,结账计算是不正确的。如果您需要帮助,可以给我打电话。ê读完评论,对所犯的错误感到有点尴尬,回顾了雷纳托提到的观点,纠正了错误并回应:—雷纳托,感谢您的反馈和帮助。我刚刚审阅了文档并更正了计 马耳他电话号码列表 算错误。你还需要什么别的吗雷纳托回应:—好吧,迈特。现在我不需要别的东西,谢谢你的付出。”锻炼的个技巧为了培养非暴力沟通的技能,有必要将练习作为日常任务。发生这种情况是因为我们的沟通方式是由我们生中养成的习惯决定的。这些习惯,无论是我们听和说的方式,都受到我们的童年、家庭、城市和社会环境的。例如,那些在文化较为封闭的工作环境中工作多年的人,也可能更难以开展非暴力沟通,正是因为他们将工作环境与“战场”联系在起,在这种环境中,有必要进行非暴力沟通。
“存活”。因此,如果家公司习惯性地重视诚实,并以透明和友好的方式与其员工、客户和合作伙伴进行沟通,那么这些价值观也开始出现在与之相关的人们的行为和习惯中。考虑到这点,让我们提供些关于如何练习非暴力沟通的更实用的技巧,无论您所处的环境如何。倾听,不要判断“对”或“错”;从人们那里获得灵感,但不要将自己与他们进行比较(他们也不与您进行比较);放弃指责的语气;例如,在提供负面反馈时,要理解并小心,尝试理解导致错误的原因,而不是谴责该人;在调解冲突时,表达自己的弱点,这有助于人们放下警惕,走向解决方案;在不假思索地应对攻击之前,深呼吸并反思是否值得放手,毕竟暴力只会滋生更多暴力;我们收到的许多攻击来自那些不定想伤害我们的人,也许他们只是焦虑、痛苦或不知所措,所以要运用同理心,记住每个人都有不同的需求、习惯、文化和观点。
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