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当您进入电子邮件帐户时,您最期待什么电子邮件?来自朋友和家人的还是来自企业或零售商的?
您很可能最期待收到家人和朋友发来的电子邮件。
这是许多企业面临的挑战。考虑到当今数字营销的状况,这是一个常见问题。尤其是考虑到人们每天要处理无数的电子邮件。
您的电子邮件副本是否未获得所需的转化?如果不是,你可能需要少写一些像在向一群陌生人讲话一样的内容。相反,尝试以一种可以与受众建立友好联系的方式编写电子邮件。如果您能掌握这种能力,更多的订阅者将会期待您的电子邮件。
但要实现这一目标需要什么?以下 7 个步骤可将平淡无奇、低转化率的电子邮件转变为高效、可转化的通信。
1.了解你的受众群体
要充分利用您的电子邮件,您需要了解您的受众及其特征。然后,您可以将它们分组,以便您发送更有针对性的电子邮件。
但所有这些工作值得花时间吗?
据资料显示,确实如此。
研究表明,个性化电子邮件可将转化率提高 6 倍。他们也更加投入。
那么你如何细分你的受众呢?
有多种不同的方法,但以下是最常见的方法(也是我推荐的方法):
人口统计数据
地理数据
调查、NPS 或测验或个人兴趣的结果
过去的购买行为
自上次购买以来的时间
花费金额
在销售漏斗中的位置
网站上的行为趋势
一旦您对受众进行了细分,您就可以更好地将个性化融入到电子邮件中。请记住,您需要不断调整您的细分。您还需要调整为每个细分受众群编写的电子邮件类型。跟踪您的结果,直到找到最佳方法。
2.了解您的细分市场的目标
每个注册到您的邮件列表的人都会带来自己的 印度尼西亚 WhatsApp 号码列表 目标列表。这些都是他们希望达到的目标,也是他们希望解决的痛点。了解这些目标和痛点将帮助您撰写有效的电子邮件副本。
例如,通用电气邀请其在中国最好的客户 参加关于领导力和创新的研讨会。通过此类活动,他们能够更好地了解客户的目标和心态。
餐桌上的食物 最初的假设是,他们可以帮助家庭在购物前做一些计划,从而节省膳食费用。然后,他们通过寻找一位计划膳食并使用优惠券的妈妈来进行测试。他们跟踪了她三个星期。他们看着她列清单并去当地超市购物。她的反馈和见解帮助制作了该网站的第一个版本。
2012 年,他们的用户数量很快就达到了 100 万,此后转向仅提供移动应用程序服务。
拉米特·塞西 (Ramit Sethi) 了解订阅他电子邮件的人对更多的财务自由和实现“富裕的生活”感兴趣。因此,他的电子邮件包含可以帮助他们实现这一目标的内容。以下是他最近的一些电子邮件的主题行示例
你的生产力作弊代码是什么?
如何开始隐形财富
您的第一个 20,000 美元(然后是 200,000 美元)
金钱日记:你会做什么?
我从康纳·麦格雷戈的成功中学到了什么
给20岁自己的理财建议
成功人士没有告诉你的事
价值 10,000,000 美元的流量引擎
看到这些主题行的趋势了吗?它们与他的受众的目标一致——赚更多的钱、拥有更多的自由等等。他发现了许多人(几乎每个人)都有的痛点,现在通过他的博客文章和电子邮件推销他的课程。
那么您如何了解细分受众群的目标呢?
首先收集尽可能多的有关他们的信息。有以下几种方法:
进行调查、民意调查、焦点小组等。其中一些信息可以从表面上看,例如当您在民意调查中要求他们找出他们的痛点时得到的答案。
设身处地为观众着想,看看您可能参与其中的供应商和合作伙伴生态系统。考虑您在市场中的地位、客户认为您的优势是什么,以及如何帮助他们实现目标。
跟踪关键客户体验。记下哪些经历是积极的,哪些是消极的。
确定每个受众群体的目标。然后分析您的企业如何帮助他们实现这些目标。这将有助于向每个受众群体传达正确的信息。
3. 制作富有磁性的主题行
电子邮件的生死存亡取决于其主题行的吸引力。如果您的主题行无法吸引检查电子邮件的人,他们可能永远不会打开它。事实上,根据 Jay Baer 的说法,35% 的电子邮件收件人仅根据主题行打开电子邮件,69% 的电子邮件收件人根据主题行将电子邮件标记为垃圾邮件。
那么,如何为您的电子邮件制作成功的主题行呢?
在设计主题行时请记住以下几点:
通过移动设备访问电子邮件时,请保持主题行简短。虽然没有具体长度,但Return Path 的一项研究 表明,主题行的长度在 40 到 50 个字符之间效果最佳。
使用简洁的词语,因为人们倾向于浏览主题行,例如 Kogan 的主题行。
言简意赅
使用面向行动的动词,因为它们鼓励读者遵循内容营销协会的这封电子邮件主题行。
动作导向动词
在主题行中提及折扣或奖金等福利。但前提是受众了解您主要产品的价值。
一点点个性化固然很好,但不要过度。通过将数据字段合并到主题行中,主题行不会变得更加个性化。相反,使用您拥有的有关客户的数据和信息,在特定时间点为您的客户提供真正有吸引力且相关的体验。
避免使用全部大写或不必要的标点符号——这看起来不专业。
如果您的主题行承诺读者会在邮件中找到什么内容,那么您需要遵守该承诺。不要仅仅为了强制点击而引诱他们。这会损害您的品牌,因为它被视为垃圾邮件策略。
告诉他们在您的电子邮件中可以期待什么,并使其与他们的经历保持一致。我注册从 Kissmetrics 下载一本电子书,标题为“ Google Analytics 不足之处”。电子书通过电子邮件发送。在这种情况下,您需要确保主题行提及该资源。以下是包含 PDF 电子书的 Kissmetrics 电子邮件的主题行。
Kissmetrics 下载
利用紧迫性和排他性来鼓励读者采取行动。Noble Samurai 在最近的一封电子邮件中非常有效地使用了它。
高贵的武士主题行
与博客文章标题一样,在主题行中使用数字可以使其非常有效。
考虑提出一个问题。
考虑使用像捷蓝航空那样的双关语,主题行如“现在陆地漫游低价!”
正如您所看到的,有多种方法可以制作磁性主题行。然而,要创造真正相关且引人入胜的体验,您必须真正了解您的客户,并不断收集有关他们及其行为的数据。一旦到位,您就可以更好地测试上下文相关的消息。换句话说,制作具有吸引力的主题行不是一次性的,而是需要持续努力寻找适合受众的内容。
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