如果投诉是口头而非亲自提出的

konajara001

则必须将副本连同答复一起发送给患者。 正确关闭投诉！ 调查投诉的任务主要是药房经理的责任。检查必须在30天内完成，并在期限内将结果以书面形式报告给患者。如果我们拒绝投诉，书面答复还必须说明我们决定的依据。 在否定的答案中，除了检查结果外，还必须告知患者，如果他们不同意我们的意见，可以向何处投诉。在这种情况下，他们可以联系 OGYÉI 的主管首席药剂师，或者根据问题所在，地区消费者保护办公室也可能负责。




此外，您必须始终提供负责药房所在地的调解机构的联系信息。 药房必须将投诉记录和给患者 拉脱维亚电话号码列表 的答复副本保存五年，以便在可能的检查时出示。但这并不是值得保留投诉处理文件的唯一原因。除了履行我们的法律义务外，它还让我们有机会分析我们的错误。我们可以发现我们应该采取哪些不同的做法来防止下次发生同样的事情。药师表示，最大的劣势是补贴药品利润率低，其次是运营成本高和劳动力短缺。





劳动 在医疗保健领域，与疾病和医疗相关的数据的处理和利用极其重要。如果没有它，就不可能进行有针对性的有效干预措施并改善护理。这就是为什么如果出于公共卫生领域的公共利益，或者出于统计、科学或历史研究的目的，医疗或其他个人数据不能被销毁。这还包括公共利益数据的归档。 如果有必要行使言论和信息自由权，则无法删除数据。